手机浏览器扫描二维码访问
(例:UC浏览器、QQ浏览器)
精彩阅读苹果小说网
甜豆豆,身高1.62,窈窕的身材,细又长得腿。
长长得睫毛下整齐得排在宽宽的双眼皮上,显得那双水汪汪的大眼睛更加灵动。
只是,有点驼背。
让一个漂亮的小姑娘,显得缺点精气神。
甜豆豆有时能说会道,但是与人打交道时总会欠缺些情商。
或许是与爷爷奶奶共同生活长大受到的穷苦性家庭教育的缘故,做事害怕吃亏,喜欢贪小便宜。
个性绵软,常常不小心得罪人而不自知。
从林凡刚进入网点时,同事甜豆豆是最热心的一个。
教给林凡简单业务,尤其是如何数钱,钉传票,以及帮助客户填单子。
林凡一度很尊崇这位豆豆姐,经常跟她聊家里面的情况,因此,多多少少了解些……
甜豆豆并不是本市人,本科刚毕业便考入了E市E行。
没有背景的她,自然对待工作需要非常人真,非常努力才能保住自己的业绩。
由于是柜员,在这里没有什么亲戚朋友,甜豆豆的所有客户几乎清一色的来自柜台揽储。
在柜台客户营销方面,她的口才可谓了的。
但凡来她柜上办理业务的客户,不论卡内资金金额大小,她从不嫌弃,只要看到不是本网点儿的客户,都会要求更换成本行的银行卡。
(柜员新办卡,将新卡柜员号录入新办卡,该客户所持卡内的金额将作为柜员号对应的员工业绩。
)客户既然拥有了银行卡,不少人多多少少喜欢将钱存入卡内。
积少成多,聚沙成塔,就这样甜豆豆一张一张不厌其烦、不论金额大小的开新卡,拥有了不错的业绩。
由于E网点儿所在位置并不算市中心,属于建材城商圈内,因此,来这里办业务得客户经常是固定得一批商户。
所以,对于甜豆豆这类没有外来资源的员工,逐渐将出现资源枯竭,业绩新增较难的现象。
行内规则要求,员工要在保住存量客户的同时,增量要也要保持。
并且在绩效设计中,增量部分提成明显高于存量。
面对业绩压力,甜豆豆开始给明知道有网点儿卡的客户,以假装不知道有网点儿卡的理由,继续办卡。
客户们被营销多了,难免蒙圈。
因为不想得罪银行人员,为了办理业务方便,想着反正银行卡免费办理,办就办吧,对他们来说,银行卡,逮着哪张用哪张。
就这样,网点内部出现员工业绩纠缠不清,客户冲突的情况。
随着林凡对于业务得逐渐了解,才明白,甜豆豆为什么对待新员工总是那么热情。
一个原因是,因为生活所迫、工作压力也好,她的所作所为引起了同事们得反感,她被孤立了,缺朋友。
另外一个原因,行内琐事太多,分到每个员工头上得除了业绩,还有琐碎得订传票、登记、数钱、订登记簿、银企对账、POS机回访、业务检查等各类事项,有一个菜鸟来,可以指挥多干些活,自己也能少些负担。
当然,最重要得是,网点内有个业绩复核的规定,也就是说,一个人柜台揽储,必须有见证人在场才可以。
所以,跟新来的菜鸟搞好关系,多录一个是一个......
本章完
本站网站:.kuaishuku