“你们算什么gm?不就是个不中用的客服!我的补偿你能做主吗?!” 柏小玖坐在工位前,手指无意识摩挲着桌面,长卷发被耳机压得服帖在脸颊边,显得巴掌大的脸更小了。 伸手将耳麦调整到唇边,那张甜美的娃娃脸上有些肃然。 眼底透着忍耐,说出的声音,却软糯动听的能叫人心肝发颤,“关于这点,您无须担心,我会竭尽全力为您申请补偿。” “就知道申请申请,没用的东西!什么时候能好?!”男玩家的声音越来越尖锐,还透着一股自傲,语气特别令人烦躁。 “我已经为您记录,会上报给相关部门为您申请,将在三个工作日内给您回复。”柏小玖翻了个白眼,将放在工位下的腿往走廊上一伸,舒展开身体,声音依然平稳而甜美。 “您看这样好吗?不管您的补偿是否申请到,我都将在三个工作日内,每天给您回复一个电话,汇报进度可以吗?” “可以吗”三个字,柏小玖尾音微微上扬,配合着她那软糯好听的声音,就像是在跟男朋友撒娇般的娇嗔,很快平复了玩家激烈的情绪。 “好好好,先说好,必须是你来回复,别人我不听!” “好的。感谢您的来电。”柏小玖等玩家挂断电话,才按了电话机上的挂断键,看着电话记录上的填写项目“玩家需求”。 不假思索的写上:玩家使用道具不慎造成损失,现申请补偿。但通过与玩家沟通交流,判断玩家是自己使用道具出错。且沟通中玩家态度恶劣,属于难缠玩家。 刚进这著名的景伞公司时,柏小玖是个热爱工作的好青年,敬岗爱业,恨不得为每一位玩家奉献自己的光和热。 直到奉献到玩家得寸进尺的想打断她的腿,来发泄不满情绪。 她这才恍然明白,与其积极热情,还不如随大流的多做多错,少错少错,不做不错。 正恨不得连玩家性格分析都写在电话记录里,进一步杜绝他能得到补偿的机会,算是出了口气,公报私仇。 公司专用的联络工具rtx里,有头像不断的闪动着。 柏小玖扫了眼跳动的头像,是研发测试部的同事,大略检查一遍电话记录,点了保存。...
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